2025年10月10日 18:53（2025年10月10日 18:55 更新）
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JR新大阪駅の在来線乗り換え改札（JR東海提供）
JR東海は、大阪・関西万博に伴い乗客が増加した新大阪駅の改札において、駅員の配置を最適化するために人工知能（AI）を活用しています。これまで駅員の経験や勘に頼っていた配備を、過去の人流データなどを分析し、時間帯ごとの混雑予測に基づいて改善を図っています。
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